설문지를 처음부터 끝까지 일관된 태도로 성실하게 피험자/조사대상자가 반응하였는가? 도구에 대해 내적으로 일관된 반응이 어떠한가에 관한 것인데, 이는 0에서 1.0사이로 표현한다. internally consistent response pattern. 이것을 수치로 표현한 것으로 응답자의 태도에 의한 신뢰도를 말한다. α를 보고 내적일관성/일치성이라고 한다. 내적 일관성에 여러 가지가 있지만, 가장 많이 사용하는 것이 Cronbach α 값이다. α값이 .70이상이면 그런대로 좋은 편이다. .50이면 반응이 별로다. 이 말은 data collection이 좋지 않다는 말. 많이 뽑았다고 해결되는 문제가 아니다. 이 반응이 괜찮은 것을 가정하고 논문을 심사하는 것이다.
α계수는 반응이 얼마나 내적으로 일관성있게 나타났는가를 보는 것이다.
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