1. 리커트[Likert] 척도(총화평정척도)
: 사회조사에서 가장 널리 사용되는 척도로 연구자가 제시한 문항들에 대한 응답자들의 응답을 바탕으로 응답자의 특성을 측정하며, 문항 자체를 평가하지는 않기 때문에 응답자 중심의 척도
※ 리커트척도(likert scale) 개발과정
① 측정하고자 하는 현상에 대해 긍정적으로 또는 부정적으로 묻는 여러 문항들을 개발한다. 해당 현상에 대해 호의적인 태도를 가진 사람이라면 긍정적인 문항에는 긍정적으로, 부정적인 문항에는 부정적으로 일관되게 대답을 할 것이다. 따라서 리커트 척도는 중립적인 문항보다는 긍정이나 부정을 확실히 표현할 수 있는 문항들로 구성하여야 한다.
② 각각의 문항들에 대해 찬성 또는 반대하는 정도를 나타내는 응답범주를 제시-
ex) 매우 그렇다, 그렇다, 보통이다, 그렇지 않다, 매우 그렇지 않다
③ 같은 전공의 연구자나 그 외의 응답자에게 각 문항별로 자기가 생각하는 것과 가장 가까운 응답범주를 골라 표시하게 된다.
④ 긍정적인 문항과 부정적인 문항을 구별하여 점수를 부여, 부정적인 문항은 점수를 역으로 부여하여야 한다. 만약 한 문항이라도 무응답이 있으면 그 전부의 평점을 사용할 수 없으므로, 조사시에 이점을 유의
⑤ 요인분석을 통해 각 문항들이 하나의 요인으로 묶이는가를 확인하여, 단일차원성을 검증하며 신뢰도 분석을 통해 각 문항들과 전체 척도와의 일관성을 검증하며, 척도의 일관성을 해치는 즉, 크롬바흐알파값을 해치는 문항들을 제거해 나가면서 해당 개념에 대한 응답을 척도화하기에 좋은 문항만을 선정
⑥ 이렇게 하여 선정한 문항들을 질문지에 포함시켜 예비조사를 실시하여 문항이 적절한가. 검토한 후에 본 조사에 사용
리커트 합산 척도법이란
- 여러 개의 항목으로 응답자의 태도를 측정하고 해당 항목에 대한 응답을 종합(합산)하여 평가 대상 응답자에 대한 전체적인 태도를 측정하는 방법이다.
- 리커트 합산 척도법의 전제조건은 각 항목들이 동일한 개념을 측정하기 위한 항목으로 구성되어야 한다는 것이다.
- 응답을 위한 잣대는 우선 두 극단으로 나누고 (긍정- 부정 혹은 높음- 낮음), 그 사이의 간격을 보통 2~7부분으로 나누는데 각 부분간의 거리 간격은 동일한 것으로 간주한다.
- 장점:
� 등간적 점수에 대한 기초를 제공한다.
� 쉽사리 활용될 수 있다.
- 단점
� 각 개인들이 갖는 응답의 준거들에 따르는 문제가 있다. 똑같은 정도의 생각을 어떤 사람은 보통으로, 어떤 사람은 극단적으로 표현하는 등의 차이가 있을 수 있다.
� 개별 문항들의 단순 합산점을 근거로 개인별 차이를 나타낼 때, 각기 다른 개별 문항 등을 통해 동일한 합산점을 받은 사람들이 동일한 성격의 사람들 인지를 말하기가 쉽지 않다.
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